Freshservice, bulut tabanlı bir IT hizmet yönetim aracıdır. Kuruluşların IT departmanlarının, IT hizmetlerini yönetmek ve destek vermek için kullanabilecekleri birçok özellik sunar. Bunlar arasında hizmet masası, yapılandırma yönetimi, aktif varlık yönetimi, raporlama ve analiz gibi özellikler bulunur. Freshservice, IT hizmet yönetiminde standartları yükseltir ve kuruluşların IT hizmetlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerini sağlar.
Deneyime önem veren modern bir hizmet yönetimi çözümü ile kuruluşunuzu memnun edin.
Gelişmiş çalışan üretkenliği, operasyonel şeffaflık ve yatırım getirisi için BT ve iş ekipleriyle tek bir platformda birleşik hizmet sunumu sunun.
Freshservice Operasyon Yönetimi ile kesinti süresini en aza indirin, verimliliği artırın ve bulutunuzu kontrol edin.
Yerinde ve bulut altyapınızda tam görünürlük ile verimli hizmet sunumu için bir omurga oluşturun.
Kullanımı kolay, entegre bir proje yönetimi aracıyla projeleri zamanında planlayın, yürütün ve teslim edin.
Bütünleşik Hizmet Yönetimi Çözümü; Freshservice sayesinde hizmet yönetiminizde verimliliğinizi yükseltin ve yatırım gerisi elde edin.
Olayları akıllıca yönlendirin ve teknisyenlerinize olayları tek bir ekran deneyiminde çözmeleri için ihtiyaç duydukları tüm araçları verin. Otomasyon ve yapay zeka ile hizmet verimliliğini artırın.
Son kullanıcılara yardımcı olmak ve olayları saptırmak için bilgi tabanınızı genişletin. Güçlü bir bilgi tabanı oluşturmak için 3. taraf bilgilerini ve diğer dahili içerik yönetim sistemlerini entegre ederek bilgi tabanını BT'nin ötesine genişletin.
Farklı iş saatleri veya olay kategorileri için birden fazla SLA politikası belirleyin. Destek taleplerini önceliklere göre kolayca çözün ve SLA ihlalleri hakkında iletişim kurmak için yükseltme kurallarını otomatikleştirin.
Deneyime önem veren modern bir hizmet yönetimi çözümüyle kuruluşunuzu memnun edin.
Freshservice Operations Management ile kesinti süresini en aza indirin, verimliliği artırın ve bulutunuzu kontrol edin.
Altyapınızı denetleyen tüm izleme araçlarından gelen uyarıları tek bir pencerede birleştirin. Gürültüyü gerçekten önemli olandan ayırın ve hızlı düzeltme ve arıza süresinin azaltılması için oyun kitapları oluşturun.
Birden çok sistem, ofis ve buluttaki tüm varlıkların birleşik bir görünümünü oluşturun. Tüm varlık envanteriniz için tek bir ekran oluşturmak üzere mevcut varlık envanteri sistemleriyle entegre edin.
3. taraf araçlarla entegre olarak iş akışlarını Freshservice'in ötesine taşıyın. Karmaşık geliştirmeye ihtiyaç duymadan geniş ölçekte güçlü otomasyonları devreye alın.
Bulut odaklı bir ITAM paketinin gücüyle CMDB'nizi geleceğe hazır hale getirin.
Kullanımı kolay, entegre bir proje yönetimi aracıyla projeleri zamanında planlayın, yürütün ve teslim edin.
Ücretlendirmelere KDV Dahil Değildir.
$29
/ Aylık / Kullanıcı Başına
Veya Yıllık Ödemelerde $228 (Kullanıcı Başına)
Ücretsiz Deneme Başlat
Olay Yönetimi
Bilgi Tabanı
Self Servis Portalı
SLA Yönetimi
İş Akış Otomasyonu
Orkestrasyon
Erişim Kontrolleri
Analiz
Çoklu Portal Dil Desteği
Özel SSL
Uygulama Mağazası
Mobil Uygulama
$59
/ Aylık / Kullanıcı Başına
Veya Yıllık Ödemelerde $588 (Kullanıcı Başına)
Ücretsiz Deneme Başlat
Hizmet Kataloğu
Varlık Yönetimi
Sipariş Formu Yönetimi
Çalışanları İşe Başlatma
Nöbet Yönetimi
Portal Özelleştirme
MSP Modu
Çoklu SLAlar
İş Kuralları
Onay İş Akışları
İş Saatleri
Bulut Yönetimi
$115
/ Aylık / Kullanıcı Başına
Veya Yıllık Ödemelerde $1140 (Kullanıcı Başına)
Ücretsiz Deneme Başlat
Problem Yönetimi
Değişiklik Yönetimi
Sürüm Yönetimi
Proje Yönetimi
SaaS Yönetimi
Yazılım Lisans Yönetimi
Kontrat Yönetimi
Uyarı Yönetimi
Analiz
Erişim Kontrolleri
Ekip Kontrol Panelleri
IP Aralığı Kısıtlaması
Freshservice, bir IT hizmet yönetim platformudur. Şirketlerin IT hizmetleri için bir merkez görevi gören Freshservice, IT departmanlarının çağrıları takip etmesine, sorunları çözmesine ve hizmet seviyesi anlaşmalarına (SLA) uygunluğu sağlamasına yardımcı olur. Ayrıca, kullanıcıların kendi kendilerine yardım etmelerini sağlayan bir bilgi tabanı ve otomatikleştirilmiş iş akışları da içerir. Freshservice, bulut tabanlı bir hizmet olarak sunulur ve kolay kullanımı ve özelleştirilebilirliği ile öne çıkar.
ROLF Olarak Freshservice Türkiye Çözüm Ortağıyız ve Müşterilerimize Freshservice Konusunda Profesyonel Hizmet Sunmaktayız.